以往摩肩按踵、水泄不通的走廊竟然如此清静,连病房里患者的喷嚏声都听得清。探视新规实施首日,记者走访了哈市多家医院,发现变化的确不小:病区大门有专人值守,不到探视时间,外人难以进入。各家医院对第一天的整体情况颇感欣慰,绝大多数患者家属也对新探视制度带来的全新氛围感到满意。
探视实名制审核身份办证
“新政”实施后,变化最大的要数患者较多的哈医大一院。一大早,很多前来探望患者的人吃了“闭门羹”,住院部楼前多了保安拦人。没有入门证不可以进入病区。在医院新设立的探视人员接待室,等待“取证”的人们排起长队,探视需要实名制,工作人员对患者家属进行身份审核,“说明去处,留下身份证号和电话等信息后,才能得到入门证。”
去过大医院探望患者的人一定对排大长队等电梯感触良多。而如今住院部大厅人声鼎沸的情景不见了,等电梯竟然不需要排队。
【走访】
有专人把守劝走好多人
记者跟随患者家属来到病区,看到每个病区也都有专人“把守”, 没有陪护证,只有入门证的人,得等到规定探视时间才能进入。在哈医大一院心外科把门的齐阿姨一上午劝走了好多人,“大部分人能够接受等到中午探视时间再进,只有少数人接受不了。遇到这样的家属,我们就耐心沟通,如果有着急的事儿我们能帮着办的就帮着办。”
11点半,探视时间到了,齐阿姨仔细对照探视人员的入门证,如果去处写的不是心内科,不能让进。
虽然齐阿姨工作很辛苦,但是劳动成果很明显。为了改善患者的就医环境,医院已经撤消了走廊的加床,再加上“限流”,如今病区走廊格外宽敞明亮,病房内也清静了许多,即使是中午探视时间,也很安静,适合患者安心休养。
【变化】
安装门禁病区肃静了
在哈医大二院,醒目位置张贴了探视陪护制度公告,党委副书记王培军介绍,医院11个住院部都安装了门禁系统,并配备了安保人员,监控系统也进行了调试。不论是电梯口还是住院处,都比以往安静了许多。
市第一医院通往住院部电梯口附近新安装了四套门禁系统,每套门禁系统由两名保安值守。市第五医院每个病房都安上了可视门禁系统,在护士站就可以远程控制。
哈医大四院病区在“重兵把守”下也格外肃静,“原来走廊的人川流不息,病区就像菜市场一样,现在重患安排一个人陪护,轻患尽量不陪护。”眼科护士长李爱琦说。对于新环境,陪护丈夫的于女士深有感触:“原来病房里都是人,患者和家属都休息不好,现在清亮多了,感觉空气都清新了。”
病区走廊宽敞明亮,安静的环境非常适合患者休养。
哈医大二院配备了安保人员。
市第五医院装了门禁系统。
探视患者要办入门证。
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我省在上世纪90年代就实行过探视制度,哈医大四院副院长富勇回忆说,“那时探视需要把鞋脱在一楼,才能上楼,医院里的环境很适合人们休养,但之后探视制度逐渐被淡化。”没了探视制度,电梯越来越难上,就医秩序变得混乱,空气污染严重,加大了患者二次感染的风险和安全隐患。
哈医大一院副院长刘宏宇表示,患者家属逐渐习惯新的就医秩序还需要一个过程,医院也会逐渐完善各项设施,为患者提供更加舒适的就医环境。